cauriwallet.com

Oui vous pouvez l’annuler mais seulement si le destinataire n’a pas perçu l’argent

Le service client de GUB Finances

Non, vous ne pouvez pas utiliser l’application Cauri si vous n’êtes pas client Cauri.

* Une application « à guichet individuel » qui permet d’offrir une solution géographiquement déconcentrée et pour tous. * Des transferts rémunérateurs, un marketing de réseau pour un développement local et national rapide, adapté * Multifonctions, tout en un, utilisable en Appli mobile et sur internet.

*En Afrique de l’ouest (en Guinée, au Sénégal, au Mali, en Côte d’Ivoire, au Togo), *En Amérique du nord : au Canada, aux USA, *En Europe : en France, en Belgique, au Portugal, en Suisse, en Italie, en Norvège, aux Pays-Bas, Espagne et en Angleterre.

*CauriWallet=> portefeuille électronique *CauriTransfert => Transfert d’argent local et international avec une fonction multidevises (envoi en différentes devises à coût réduit) *CauriPay => L’achat et la vente de biens de consommation sans avoir à dévoiler son numéro de téléphone portable et sans compte bancaire (Terminal de paiement CauriPay) *CauriFx => Module facilitant l'échange de devise *CauriCall => Permet de recharger son téléphone

Grâce à l'application, vous pouvez accéder à votre compte Cauri depuis votre mobile. Identifiez-vous simplement en saisissant votre numéro de compte Cauri, votre mot de passe et votre code PIN.

C’est votre numéro de téléphone que vous avez saisi lors de votre enregistrement

Pour se connecter, vous devez rentrer votre numéro de compte, votre mot de passe. Ensuite vous devez accepter les conditions d’utilisation puis entrer votre code PIN

Non, mais il est toujours possible d’annuler la transaction avant le paiement et d’en refaire une autre

Oui, mais seulement si la transaction n’est pas perçue par le Bénéficiaire

Vous pouvez annuler la transaction si le bénéficiaire n’a pas reçu l’argent.

Toute personne ayant la capacité juridique dans son pays de résidence

Dès votre inscription vous recevrez instantanément par SMS votre code PIN, votre numéro de compte et votre mot de passe.

Le service Cauri est réservé aux personnes disposant de la capacité juridique dans leur pays de résidence.La personne doit disposer d'une ligne mobile souscrite auprès d'un opérateur de communications électroniques établi dans son pays de résidence.

Contacter le service client GUB Finances ou en se rendant dans un PDS agrée

On peut créer son compte Cauri en se rendant dans un PDS agrée ou en s’enregistrant automatiquement sur notre site

Oui, vous pouvez effectuer un transfert d’argent sans aller dans un PDS si votre portefeuille électronique est suffisamment alimenté

Oui, si vous disposez d'une application Android et IOS et du site Web

Si vous n’avez pas accès à votre SIM, vous pouvez accéder à votre compte via un accès internet.

*un transfert économique : Cauri propose des tarifs compétitifs. *un transfert sécurisé : la saisie de votre mot de passe et votre code PIN à chaque opération sécurise vos transferts et le service de mobile à mobile garantit la bonne réception de l'argent par votre destinataire *un large réseau mondial : grâce aux nombreux Points de services disponibles, vos proches peuvent utiliser l'argent plus facilement et plus rapidement (moins de déplacements)

Vous pouvez contacter les services de GUB Finances à partir de la rubrique « Nous contacter » sur notre site Web ou appeler notre service client

Vous pouvez télécharger l’application sur Internet en tapant www.mycauri.com

Il n’existe aucun minimum, ni de maximum pour le dépôt

Appeler le service client pour bloquer votre compte Munissez-vous de votre pièce d’identité utilisée lors de votre enregistrement, de la question secrète et de la réponse à celle-ci.

Oui, vous devez vous connecter à internet pour utiliser l’application

Non, il n’existe aucune limite de dépôt

*Etape 1: Vous vous rendez dans un des Points de services agréés par GUB avec votre mobile, *Etape 2: dans un PDS, vous déposez sur votre compte Cauri le montant souhaité en espèces ; ou vous acceptez un envoi qui vous aurait été bénéfique.

Non, l’activation de votre compte est instantanée

Vous pouvez aller sur votre tableau de bord pour identifier votre transaction. Cliquez sur le numéro de référence. Votre reçu, le numéro de transaction et votre code de paiement s’affichent dans un carré bleu.

Oui vous pouvez enregistrer le destinataire d’une transaction lors de la transaction

Devant le champ receveur, cliquez sur la flèche déroulante, cliquez ensuite sur nouveau client. Une boite de dialogue s’ouvre avec un formulaire, remplissez le en fournissant les informations suivantes : les prénoms, le nom, le numéro de téléphone, le pays, l’email du destinataire et un second numéro de téléphone de ce dernier s’il y a lieu.

Une pièce d'identité valide : Carte nationale d'identité ou Passeport Une même pièce d'identité ne peut être utilisée que pour ouvrir un seul compte Cauri.

Vous n’avez pas besoin de justificatif de domicile lors de votre inscription. Une pièce d’identité nationale valide est suffisante.

Non cela ne dépend que de vous, mais on vous le conseille vivement

En vous connectant à votre compte cauri via internet

Oui, le SMS de confirmation contient le code et le numéro de la transaction à transmettre au destinataire

Non, il n’existe aucune limite de transfert

Nous vous ramenons vers l‘autorité compétente de votre pays en matière de limitation d’envoi et de réception d’argent.

Pour connaitre le taux de change, vous pouvez faire des simulations

L'envoi du transfert est instantané et sécurisé. L'Expéditeur et le Bénéficiaire reçoivent immédiatement un SMS confirmant la réussite du transfert.

Vous devez avoir un téléphone compatible (voir question « est-ce que tous les mobiles sont compatibles avec Cauri »). Vous pouvez directement réaliser vos transferts d'argent depuis l'application Cauri (mobile ou web) Pensez à recharger votre compte Cauri avant de faire vos transferts.

Vous recevrez un message automatique contenant votre numéro de compte, votre mot de passe et votre code PIN

Non

Vous recevrez un SMS de notification, vous pouvez aussi vérifier sur votre tableau de bord

Il doit se rendre dans un Point De Service agrée

Transfert de crédit, puis-je annuler mon achat si je me suis trompé ?

Qui contacter si je souhaite résilier ou me faire rembourser suite à une résiliation de compte ?

Je ne suis pas client Cauri, puis-je utiliser l'application ?

Qu’est-ce que Cauri ?

Cauri existe dans combien de pays ?

Quels sont les services proposés par l’application ?

Comment utilise-t-on l’application ?

C’est quoi le numéro de compte ?

Comment se connecter ?

Existe-t-il des possibilités permettant corriger les erreurs d’une transaction ?

Puis-je annuler ma transaction de transfert d’argent?

Je me suis trompé de numéro et envoyé de l’argent à la mauvaise personne, que puis-je faire ?

Qui peut ouvrir un compte chez Cauri ?

Comment m’assurer que mon compte est actif ?

Qui peut utiliser Cauri ?

Quoi faire en cas d’indisponibilité de l’application ?

Comment créer son compte ?

Peut-on faire un transfert d’argent sans aller dans un PDS une fois que le portefeuille électronique est alimenté ?

Est-ce que tous les mobiles sont compatibles avec Cauri ?

Que faire en cas de perte ou de blocage de la carte SIM ?

Quels sont les avantages de Cauri ?

J’ai une question relative à l’utilisation de mon compte, à qui puis-je m’adresser ?

Où télécharger l’application ?

Combien puis-je déposer sur mon compte ?

Je me suis fait voler mon téléphone que dois-je faire ?

Dois-je me connecter à internet pour utiliser l’application ?

Est-ce que le nombre de dépôt est limité ?

Comment recharger mon compte Cauri ?

Y a-t-il un délai d'activation à la création du compte ?

Qu'arrive-t-il si je ne reçois pas de SMS de confirmation après mon transfert ?

Est-ce que je peux ouvrir un compte pour une autre personne ?

Comment créer le compte d’un client lors d’un envoi d’argent ?

Quels sont les documents à fournir pour réaliser mon 1er transfert ?

Comment faire si je n'ai pas de justificatif de domicile sur moi lors de mon inscription ?

La personnalisation du code secret est-elle obligatoire pour réaliser mon 1er transfert ?

Comment accéder à mon tableau de bord ?

Est-ce qu'il y a un code de confirmation à transmettre au destinataire ?

Est-ce que le nombre de transferts est limité ?

Est-ce qu'il y a un montant minimum ou maximum par transfert ?

Quel est le taux de change utilisé pour le transfert?

Quelle peut être la durée effective entre le temps d’envoi et le temps de réception ?

Comment réaliser un transfert d'argent ?

Comment savoir quand mon compte est actif afin que je réalise mon 1er transfert ?

Dois-je obligatoirement déposer de l'argent lors de l'inscription ?

Quelles preuves je reçois suite à un transfert ?

Comment le bénéficiaire récupère-t-il son argent ?